Eskişehir’de yaşayan Hazal Güntay, işe gitmek üzere evden ayrıldıktan sonra kendisinden bir daha haber alınamadı. İşitme engelli olan genç kadının eve dönmemesi üzerine ailesi durumu polis ekiplerine bildirerek kayıp başvurusunda bulundu.
Güvenlik güçleri, Hazal Güntay’ın bulunması için kent genelinde arama ve araştırma çalışması başlatırken, vatandaşlardan da duyarlılık çağrısı yapıldı. Ailesi, Hazal’ı gören ya da yerini bilenlerin en yakın polis birimine ya da 112 Acil Çağrı Merkezi’ne bilgi vermesini istedi.