Tüm Ücret Geri Alınabilecek
Taslağa göre, tüketiciler ürünün bedelini, kargo masrafları dahil olmak üzere eksiksiz ve ödeme yapılan yöntemle geri alabilecek. Satıcı ise bu süreci ek bir masraf talep etmeden ve gecikmeden tamamlamakla yükümlü olacak.
Kimler Faydalanamayacak?
Yapılan düzenleme bazı istisnaları da içeriyor. Aşağıdaki ürünlerde iade hakkı geçerli olmayacak:
Kişiye özel üretilmiş ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan (açılmış iç çamaşırı, kozmetik vb.) ürünler
Kolayca çoğaltılabilen dijital içerikler (CD, yazılım lisansı vb.)
Doğrudan Satışlar da Kapsamda
Yönetmelikte özellikle doğrudan satış sistemlerine dikkat çekildi.
Artık bu yöntemle alınan ürünlerde de 30 günlük cayma hakkı geçerli olacak.
Tüketici, satıcıya hiçbir açıklama yapmadan, yalnızca cayma bildiriminde bulunarak iade sürecini başlatabilecek.
Ne Zaman Yürürlüğe Girecek?
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yönetmelik hâlihazırda görüşe sunulmuş durumda.
Onaylanmasının ardından kısa süre içinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmesi bekleniyor.