Şirket, inceleme sırasında “müşterilerin beklentisini karşılayamayan”, verimlilik getiremeyen ve kârlılığı sürdürülemeyen mağazaları belirlediğini açıkladı.
Bu mağazaların yapısal sorunları bulunduğu, kira maliyetleri ve işletme giderlerinin artığı, satış performanslarının düşük kaldığı ifade edildi.
İşten çıkarılacak pozisyonlar ağırlıklı olarak perakende dışı kurumsal kadrolar olacak.
Etkisi Ne Olacak?
Starbucks, bu kapanmaların Kuzey Amerika’daki mağaza sayısında yaklaşık %1’lik düşüş yaratacağını öngörüyor.
Bu düşüşe rağmen şirket, yıl sonunda toplam mağaza sayısının ~18.300 olmasını bekliyor (şu anki sayıya göre küçük oranda azalma).
İyileştirme süreci kapsamında, işten çıkarılan çalışanlara kıdem tazminatı ve destek paketleri sağlanacağı açıklandı.
“Back to Starbucks” Planının Parçası
Bu adımlar, Niccol’un üzerinde durduğu stratejik planın — “Back to Starbucks” adıyla anılan dönüşüm — temel bileşenlerinden biri olarak görülüyor. Mağaza atmosferi, müşteri deneyimi ve işletme verimliliği odaklı revizyonlar bu plana dahil.
Niccol, bu değişim hamlesi ile Starbucks’ı daha yalın ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşturmayı hedefliyor.