Araştırma, Reddit platformunda yer alan 30 binden fazla yorumun incelenmesiyle gerçekleştirildi.
İngiltere merkezli sigorta şirketi AllClear tarafından yayımlanan çalışmada, taksi kullanıcılarının şikâyet içerikleri analiz edildi. Buna göre Türkiye hakkında toplam 4 binden fazla şikâyet tespit edildi. Türkiye’yi sırasıyla Hindistan ve ABD takip etti.
Araştırmada en fazla şikâyet edilen konular arasında taksimetre açılmaması, olduğu hâlde “bozuk” denilerek kart ödeme alınmaması, kısa mesafeye uzun rota çizilmesi ve turistlerden fahiş ücret talebi öne çıktı.
Özellikle havalimanları, turistik bölgeler ve büyük şehir merkezleri en çok şikâyetin geldiği noktalar olarak kaydedildi.
Raporda, yabancı turistlerin fiyat bilgisine hâkim olmamasının, taksi seçimi konusunda bilinçli davranılmamasının ve denetim eksikliğinin şikâyetleri artırdığı ifade edildi.
Araştırmanın sonuçları, sosyal medyada tartışma yaratırken taksilerde güvenli ulaşım, fiyat denetimi ve kayıt dışı taşımacılığa yönelik önlemlerin artırılması gerektiğine dair çağrıları yeniden gündeme taşıdı.