Tüketicilerin haklarını daha etkin şekilde korumayı amaçlayan yeni düzenleme yürürlüğe girdi. Ticaret Bakanlığınca yapılan düzenlemeyle, tüketicinin korunmasına yönelik uygulanan idari para cezalarında artışa gidildi.
Bakanlık tarafından belirlenen yeni parasal sınırlara göre, 2026 yılı itibarıyla değeri 186 bin liranın altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında, başvurular il veya ilçe tüketici hakem heyetleri tarafından karara bağlanacak. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri görevli olmaya devam edecek.
Yetkililer, yapılan düzenlemenin hem tüketici başvurularının daha hızlı sonuçlanmasını hem de hak arama süreçlerinin daha erişilebilir hale gelmesini amaçladığını belirtti. Artırılan idari para cezalarıyla birlikte, mevzuata aykırı uygulamalara karşı caydırıcılığın güçlendirilmesi hedefleniyor.
Yeni uygulamanın, özellikle ayıplı mal ve hizmetler, mesafeli satışlar ve garanti kapsamındaki uyuşmazlıklarda tüketicilerin lehine önemli kolaylıklar sağlaması bekleniyor.