13 Saat Süren Kesinti
18 Eylül’de gece yarısından sonra yapılan bir firewall güncellemesi sırasında başlayan arıza, öğle saatlerine kadar devam etti. Yaklaşık 13 saat boyunca Güney Avustralya, Batı Avustralya, Kuzey Bölge ve bazı Yeni Güney Galler bölgelerinde acil çağrılar yanıtlanamadı.
Yetkililer, bu süreçte 600’den fazla acil çağrının başarısız olduğunu bildirdi.
Can Kayıpları
Kesinti nedeniyle acil servislere ulaşamayan üç kişi hayatını kaybetti:
Güney Avustralya’da 8 haftalık bir bebek
Queenstown’da 68 yaşındaki bir kadın
Batı Avustralya’da 74 yaşındaki bir erkek
Tepkiler ve İnceleme
Optus CEO’su Stephen Rue, kamuoyundan özür dileyerek şirketin prosedürlerde hata yaptığını kabul etti. Avustralya Başbakanı Anthony Albanese, yaşananları “kabul edilemez” olarak nitelendirerek olayın ardından sorumlular hakkında adım atılabileceğini söyledi.
İletişim Bakanlığı ve ACMA (Australian Communications and Media Authority) öncülüğünde geniş çaplı bir inceleme başlatıldı.